Une vraie gestion des réseaux sociaux, c'est stratégie, production de contenu, publication, communauté et reporting — pas juste « on publie trois fois par semaine ». Si une agence montréalaise vous facture 800 $/mois et ne livre que des publications planifiées, vous payez pour un outil de planification glorifié. Voici à quoi ressemble vraiment le travail, et ce à quoi vous attendre à chaque niveau de prix.
Les cinq éléments d'une vraie « gestion des réseaux sociaux »
1. Stratégie
Un plan documenté : quelles plateformes, quel ton, quels piliers de contenu, qu'est-ce que vous essayez de convertir, à quoi ressemble le succès. Révisé trimestriellement. Si votre agence ne peut pas vous montrer ce document, il n'existe pas.
2. Production de contenu
Vraies photos et vidéos tournées pour vous — pas juste du stock ou du matériel client recyclé. À Montréal, une agence crédible apportera une petite équipe de production ou aura un plan clair pour capturer votre entreprise sur caméra. Comptez 1–2 jours de production par mois minimum.
3. Publication et planification
Publication croisée sur Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok — là où votre audience est vraiment. Bilingue quand ça compte. Stories, reels et carousels, pas juste des publications statiques.
4. Gestion de communauté
Répondre aux commentaires et DMs en quelques heures, pas en quelques jours. C'est la partie que la plupart des agences sautent parce que c'est la plus chronophage. Si votre agence prend 3 jours pour répondre à un DM client, vous perdez des ventes que vous ne verrez jamais.
5. Reporting lié aux résultats d'affaires
Pas la portée et les impressions — leads, réservations, achalandage, ventes. Le rapport mensuel devrait répondre à une question : « est-ce que les réseaux sociaux ont fait bouger l'aiguille ce mois-ci, et qu'est-ce qui a changé? »
Ce que les agences montréalaises facturent vraiment
- 500 $ – 1 200 $/mois : planification + contenu léger. Une plateforme, principalement matériel recyclé. Utile pour garder votre flux vivant pendant que vous vous concentrez sur autre chose.
- 1 500 $ – 3 000 $/mois : stratégie + journée de production mensuelle + 2 plateformes + gestion de communauté. Le sweet spot pour la plupart des PME montréalaises.
- 3 500 $ – 7 000 $/mois : multiplateforme, production hebdomadaire, paid social, gestionnaire de communauté dédié. Quand les réseaux sociaux sont un vrai canal pour vous.
- 8 000 $+/mois : équipe créative complète, séries de marque, programmes d'influenceurs. Vous êtes une vraie marque consommateur à ce stade.
Ce que la plupart des agences manquent à Montréal
- Contenu bilingue bien fait. Traduire des légendes anglaises en français avec un outil IA se lit comme... une traduction d'anglais vers français avec un outil IA. La vraie rédaction française d'origine compte.
- Maîtrise culturelle locale. Publier sur le Festival de Jazz, la Nuit Blanche, le Grand Prix, les séries de hockey — ce ne sont pas des gimmicks, ce sont les conversations que votre audience a déjà.
- Ciblage à l'échelle du quartier. Plateau, Mile End, Griffintown, Verdun, West Island — chaque audience se comporte différemment. Une stratégie « Montréal » uniforme laisse de l'argent sur la table.
Trois questions à poser avant de signer
- « Montrez-moi un calendrier de contenu pour un client existant. » S'ils ne peuvent pas, ils n'en font pas.
- « Quel est votre SLA de temps de réponse sur les DMs et commentaires? » Plus de 4 heures ouvrables est un drapeau rouge.
- « Présentez-moi le rapport du mois dernier pour un client comme moi. » Vous apprendrez plus de ça que de n'importe quel pitch deck.
Les réseaux sociaux fonctionnent à Montréal — mais seulement quand ils sont traités comme un vrai canal avec un vrai budget de production. Les forfaits « on publie pour vous » à 500 $/mois ont leur place, mais n'attendez pas qu'ils génèrent des revenus.